Здравствуйте! Надеюсь вы мне поможете в этой непонятной ситуации.
Мой муж взял денежный кредит в размере 25 000 грн на 3 года. Условия кредита представляют из себя сбор группы физлиц, которые разыгрывают между собой кредит (потом уже поняли, что это полный развод, но деньги спустя 3 месяца после подписания договора он каким-то чудом получил). Выплачивали мы ежемесячные платежи стабильно и вовремя, но тут закрылось отделение этого банка в нашем городе и все контактные телефоны перестали отвечать. Мы звонили, т.к. хотели узнать точную сумму остатка к выплате. То есть все контакты с этим банком потеряны. Главный офис находится в Киеве, у нас нет времени и средств ехать туда.
А вот недавно, пытаясь внести очередной платеж, нам сказал кассир, что при вводе соответствующих реквизитов, высвечивается совсем другое наименование банка. Она посоветовала нам узнать у своего банка не изменились ли реквизиты, чтобы не отправить деньги непонятно куда.
Так вот, кое-как мы нашли контакты этого банка, а именно отдел по работе с клиентами, позвонили, запросили интересующую нас информацию(остаток к выплате и реквизиты), но нам уже неделю не могут дать ответ на эти вопросы, говорят : мы подали заявку, она обрабатывается. А между тем мы не вносим платеж и боимся, что банк нам выставит счет за просрочку.
Вопрос:
1. Как можно добиться информации от банка?
2. как можно себя обезопасить в случае, если банк предъявит претензии по поводу просроченного платежа или если деньги пойдут не туда з-за изменившихся реквизитов?
3. После того, как мы выплатим последний платеж нам никто не выдаст никакой квитанции о том, что кредит погашен, т.к. филиала в нашем городе уже нет. Являются ли квитанции гарантией того, что банку мы больше ничего не должны?
Очень прошу вас помочь разобраться в этом вопросе.
Здравствуйте!
1. Очень просто. Написать письменное заявление с просьбой предоставить информацию о платежах по кредиту, остатке задолженности, банковских реквизитах, по которым необходимо осуществлять платежи и т.п. (т.е. любую информацию, которая вам необходима). Письмо отправить рекомендованной корреспонденцией с уведомлением о вручении.
2. В идеале нужно внимательно прочитать кредитный договор. Если там ничего не сказано о таком случае, то использовать общие нормы гражданского законодательства (гражданский кодекс):
Форум Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)