Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Расторжение Договора
Юридический форум Украины > Юридический форум > Защита прав потребителей
Елена
Недавно приобрела компьютерную технику в магазине "Эльдорадо".При покупке предложили сертификат на дополнительное сервисное обслуживание (ПДС).Суть его продавец объяснил так:мы три года будем ремонтировать вашу технику.Забрав сам сертификат на следующий день,я прочитала,что распространяется он только на системный блок и обращаться я могу только два раза в год.Как мне расторгнуть этот договор?
Юрисконсульт Виталий
Здравствуйте, Елена.

Какие документы, кроме сертификата у Вас есть? Есть договор на дополнительное сервисное обслуживание?
Елена
Сам сертификат и является договором о взятии продавцом дополнительных обязательств - так в скобках написано.По закону я могла вернуть его в течении 14 дней,но в местном отделе по защите прав потребителей,куда я обратилась через день,мне о нём просто не сказали,а предложили сходить в магазин и поговорить (то-ли они вообще закон не знают,то-ли как-то связаны с владельцем магазина - город-то маленький).В итоге время я потеряла.Пришлось самой изучать закон.Ст.18.4 подходит под мою ситуацию,но я не знаю можно ли по ней что-либо добиться.Возможно есть ещё какая-то статья (за последнее время я поняла,что за статьями ешё куча всего подразумевается,хоть и не пишется).
Юрисконсульт Виталий
Думаю, что здесь игра не стоит свеч, поскольку информацию о гарантийных обязательствах Вы получили со слов продавца.

Вот если бы эта же информация, которая была озвучена продавцом, была где-то зафиксирована (например, в рекламе), тогда у Вас были бы основания для предъявления требований к продавцу даже по истечении 14-дневного срока.

Так, в ч.2 ст.7 Закона Украины "О защите прав потребителей" говорится о том, что гарантийные обязательства в любом случае включают в себя любые обязательства производителя (исполнителя) или продавца. предусмотренные рекламой.

Елена
Спасибо,значит ,до суда дело доводить не буду,но немного потрепыхаюсь - напишу несколько жалоб,а то сдаваться без боя как-то не спортивно.
Юрисконсульт Виталий
Согласен!

Поскольку мудрая поговорка гласит: "Даже если Вас съели, у Вас есть минимум два выхода". smile.gif
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2022 IPS, Inc.