IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Компенсация за порчу эл. счётчика.
Ф-1
сообщение 8.4.2019, 18:47
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 8.4.2019
Пользователь №: 2197



Приветствую всех форумчан. Подскажите алгоритм действий по возмещению стоимости счётчика электроэнергии(14000гр.) Счётчик покупал я, Устанавливал РЭС. В акте замены и установки счётчика он на балансе в РЭСе. Этот случай не гарантийный ,так как представители РЭСа нарушили инструкцию установки( алюминиевые провода нельзя подсоединять напрямую в счётчик). Проведя первичные переговоры с нач.РЭСа, выслушав мои доводы о нарушениях а именно: 1) нарушение инструкции монтажа счётчика ( нельзя вводить алюминиевые провода на клемы счётчика,а только через медную планку переходник либо через медные или меднолужонные наконечники) 2) нарушение правил эксплуатации электроустановок (ПЭЭ) многожильный алюминиевый провод(16мм и 25ми) должен подсоединяться через специальные кабельные наконечники( всунули как получилось). 3) внутреннюю обвязку узла учёта сделали медным проводом 4мм,чего очень мало: тех.условия были заказаны на 3фазы 380В 30 кВт 63А- длительного потребления.( 1.5 часа работы при потреблении 30 кВт/час счётчик сгорел на клемной планке) Вводной провод алюминий 25мм( обвязка узла учёта медь 4мм) отходящий провод алюминий 16мм. На словах с этими нарушениями и что ихние специалисты криворукие согласились, но возмещать стоимость счётчика не собираются, но и решили что купил один раз, купит и второй. Это вывод сделал после звонка в Облэнерго, где они сообщили что разобрались с этим вопросом ,связавшись с начальником РЭСа,который ответил что я все убытки и затраты взял на себя???
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Юрисконсульт Вит...
сообщение 4.6.2019, 11:14
Сообщение #2


Магистр Права
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 856
Регистрация: 19.8.2011
Пользователь №: 2



Цитата(Ф-1 @ 8.4.2019, 19:47) *
Приветствую всех форумчан. Подскажите алгоритм действий по возмещению стоимости счётчика электроэнергии(14000гр.) Счётчик покупал я, Устанавливал РЭС. В акте замены и установки счётчика он на балансе в РЭСе. Этот случай не гарантийный ,так как представители РЭСа нарушили инструкцию установки( алюминиевые провода нельзя подсоединять напрямую в счётчик). Проведя первичные переговоры с нач.РЭСа, выслушав мои доводы о нарушениях а именно: 1) нарушение инструкции монтажа счётчика ( нельзя вводить алюминиевые провода на клемы счётчика,а только через медную планку переходник либо через медные или меднолужонные наконечники) 2) нарушение правил эксплуатации электроустановок (ПЭЭ) многожильный алюминиевый провод(16мм и 25ми) должен подсоединяться через специальные кабельные наконечники( всунули как получилось). 3) внутреннюю обвязку узла учёта сделали медным проводом 4мм,чего очень мало: тех.условия были заказаны на 3фазы 380В 30 кВт 63А- длительного потребления.( 1.5 часа работы при потреблении 30 кВт/час счётчик сгорел на клемной планке) Вводной провод алюминий 25мм( обвязка узла учёта медь 4мм) отходящий провод алюминий 16мм. На словах с этими нарушениями и что ихние специалисты криворукие согласились, но возмещать стоимость счётчика не собираются, но и решили что купил один раз, купит и второй. Это вывод сделал после звонка в Облэнерго, где они сообщили что разобрались с этим вопросом ,связавшись с начальником РЭСа,который ответил что я все убытки и затраты взял на себя???


Добрый день.

Переводите ваше общение с РЭС в формально-юридическую плоскость:
1) письменная жалоба на действия представителей РЭС с изложением всех фактов и нарушений и требование ответа в установленный законом срок (до 30 дней).
2) если решение, принятое по жалобе вас не устраивает - обжаловать его в суде.

Нормативно-правовое регулирование претензионной работы в сфере защиты прав потребителей энергетических услуг:
http://www.nerc.gov.ua/?id=19525
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18#n893


--------------------
Виталий Охрименко
Интересуюсь проблемами внешних трудовых мигрантов и зарубежных украинцев

https://www.facebook.com/vitalii.okhrymenko
+38(050)9945200
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение


Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 20.8.2019, 7:12